Frais de transport offerts dès 800 € d’achat !

Zone de couverture

Nos livraisons sont effectuées en France Métropolitaine.

Pour la Corse, les DOM TOM et les autres pays, l’acheteur doit consulter au préalable SARL Bettinelli’s afin qu’il lui soit établi un devis.

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Modes de livraison

Les colis sont généralement livrés par les Transports DUPONT BEDU ou par LA POSTE ; en fonction du volume et du poids de la commande.

Les livraisons offertes ou comprises dans le prix d’achat se font au « pied » du camion.
En dehors de ces conditions, SARL Bettinelli’s n’est pas responsable des dommages causés lors de la livraison.

En cas de difficulté pour la livraison (accessibilité, étage…), il devra être fait appel à un autre transporteur de SARL Bettinelli’s, au frais de l’acheteur.

Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de SARL Bettinelli’s.

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Délais de livraison et tarifs

SARL Bettinelli’s s’engage à calculer les frais de port au plus juste et n’en tire aucun profit.
La valeur des frais de port est clairement indiquée dans le panier du client, avant de commencer le processus de règlement.

Le délai moyen de livraison varie en fonction des produits commandés et les frais de livraison appliqués en fonction du montant de votre commande :

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Montant de votre commande TTC en €	Montant des frais de port TTC en €	Délais de livraison
Inférieure à 30 €	9.90 €	5 jours ouvrés
Supérieure à 30 € et Inférieure à 150 €	25.00 €	8 jours ouvrés
Supérieure à 150 € et Inférieure à 800 €	60.00 €	30 jours ouvrés
A partir de 800 € et plus	Offerts	30 jours ouvrés

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Les problèmes de livraison

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis :

> Livraison par transporteur :
Celui-ci vous laisse dans votre boîte aux lettres un avis de passage sur lequel figure son numéro de téléphone afin que vous puissiez l’appeler pour convenir d’une nouvelle date de livraison.

> Livraison par La Poste :
Le colis sera retourné à l’agence postale et un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez d’un délai de 10 jours pour retirer votre colis dans votre Bureau de Poste.

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Réclamations

L’acheteur vérifiera, au moment de la livraison, la conformité de la marchandise par rapport à sa commande.

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration). Il faut impérativement le refuser.

Le cas échéant, les réserves doivent être portées sur le bon de livraison du transporteur, le jour de la livraison, en présence du chauffeur. Celles-ci doivent être précises et quantifiées dans les termes descriptifs les plus exacts.

De plus, la protestation motivée doit être formulée par lettre recommandée avec accusé de réception, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.